FAQ - Questions fréquentes
1. Quels types de produits proposez-vous ?
Nous proposons des soins pour le corps inspirés des rituels orientaux : gels douche, gommages, lotions et autres produits parfumés à l’oud et aux senteurs orientales
2. Vos produits sont-ils naturels ?
Oui, nos soins sont formulés avec des ingrédients doux, sans produits chimiques agressifs, pour respecter toutes les peaux.
3. Où sont expédiées les commandes ?
Toutes nos commandes sont préparées et expédiées depuis la France, avec un suivi assuré.
4. Quels sont les délais de livraison ?
Le délai de livraison est généralement de 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.
5. Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi. Vous pouvez également utiliser la page “Suivre mon colis” sur notre site.
6. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, et d’autres moyens sécurisés.
7. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, vous pouvez nous contacter rapidement à : mailto:contact@hamidubai.com
8. Proposez-vous des retours ?
Oui, vous avez 14 jours pour changer d’avis après réception. Les produits doivent être non utilisés et dans leur emballage d’origine. Contactez-nous pour organiser un retour.
